社區(qū)居家養(yǎng)老就是以家庭為核心、以社區(qū)為依托，依靠專業(yè)化的服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)和生活自理困難的居家老年人，提供以生活照料為主要內(nèi)容的服務(wù)。

安防監(jiān)控方面，秘書坐席子系統(tǒng)，基于人工智能技術(shù)與坐席服務(wù)模式，部署快速響應(yīng)的報(bào)警總機(jī)，業(yè)務(wù)咨詢總機(jī)，云呼叫總機(jī)，配備話務(wù)系統(tǒng)，能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)接與處理，服務(wù)工單派單、工單跟進(jìn)、回訪等服務(wù)管理。