新華社杭州1月24日電（許舜達商意盈）老人足不出戶，一鍵即可享受緊急求助、家政、護理等服務；老人走失迷路，通過佩戴的智能終端就能精確定位……杭州市日前啟動了“智慧養老”綜合服務項目，整合3大類13項服務，將為全市老人提供更加便捷高效的“虛擬養老院”服務。

　　杭州是典型的“老齡化城市”之一，據統計，截至2015年底，杭州市60周歲以上老年人151萬，約占戶籍人口的21%。預計到2020年，60周歲以上老年人口將達到186萬，占比將達到25%。
　　從2013年起，杭州就在全國范圍內率先探索養老服務的“智慧模式”，啟動了“智慧養老”項目，惠及15萬老年人。隨著杭州“智慧城市”建設的推進，公共服務功能的技術化和信息化水平不斷提升，“智慧養老”2.0升級版應運而生。

　　杭州市養老服務指導中心主任谷穗介紹說，不同于以往相對單一的緊急救助、親情通話等服務，新一輪“智慧養老”以政府公開招標、購買服務的形式，由專門的服務商發放手機、手環等五大類智能化呼叫終端、搭建信息管理平臺、組建服務團隊，為全市老人提供3大類13項服務。

　　一類服務主要為老人提供緊急呼叫、主動關懷、親情通話及特殊“助急”等基本服務，老人可免費享受；二類服務為推介助急、助潔、助餐、助醫、助浴、助行、助聊等生活服務，老人以優惠價格，需自行付費；三類服務為推介所在區域政府購買服務及相關公益服務，老人無償或抵償使用。
　　此次“智慧養老”綜合服務項目，主要針對70周歲及以上空巢、獨居、孤寡老人，80周歲及以上高齡老人，享受政府養老服務補貼的老人。不符合申請條件的60周歲及以上老人，也可支付每月20元的基礎服務費，自行與服務商簽約。